Livraison

Livraison : Le tarif de livraison, pour tout le Canada, est de 12$. 

Délai de livraison : Le délai de livraison dépend du transporteur. Les frais de livraison inclus un numéro de suivi. Une fois le colis remis au transporteur, un délai de 2 à 5 jours ouvrables est à prévoir.

Délai de traitement : il faut prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour préparer votre commande. Prendre note que durant les ventes, les promotions, le temps des fêtes et les jours fériés. Le délai de traitement peut être plus long que prévu.

Problème avec la livraison : Nous ne sommes pas responsable de la perte d'un colis, des erreurs de livraison ou des colis endommagés. Il vous appartient de vérifier les informations de livraison avant de finaliser votre commande. Vous pouvez toujours nous écrire à pastelneutre@gmail.com s'il faut changer des informations à votre commande avant que celle-ci ne sois expédiée.

Erreur dans l’adresse de livraison : Veuillez nous contacter à pastelneutre@gmail.com, il nous fera plaisir de vous aider.

Ma commande n’est jamais arrivée que faire? : Veuillez nous contacter immédiatement à pastelneutre@gmail.com.

Quelle est la valeur minimale de commande pour bénéficier de la livraison gratuite? : La valeur minimale est 100$ pour avoir l'expédition gratuite.

Acceptez-vous les commande internationales? : Pour le moment nous livrons uniquement aux adresses canadiennes.